行业调查

互联网彩票呈现大热 线下实体店也应网络化(图)

时间:2014-05-22 01:31:04  来源:搜狐彩票  作者:

截止2013年12月31日,中国彩票销售达3093.25亿元。随着彩票行业的壮大,互联网对彩票行业的渗透逐步提升。然而受到交易模式、监管政策等影响,互联网彩票的前景还存在诸多不确定因素,以线下实体店向网上的渗透,则可以成为互联网彩票发展的另一个重点。
互联网彩票监管难度较大,用户信任度低
由于互联网采取网上交易,彩民多数拿不到纸质彩票。这种状况一方面导致彩票主管机构无法获取网站实际销售数据,另 一方面也严重影响了用户对互联网彩票的信任。调查显示,网民对互联网彩票的信任度不高。据统计,在网上购买过彩票的人中,40%的用户担心没有出票,导致无法兑奖;42%的用户担心中奖后拿不到奖金;仅有33.4%的用户在网上购买彩票时不担心任何问题。

 


与线上相反,线下实体店的主要优势在于购彩便利,并且可以拿到实体彩票。在线下购买彩票的人群中,这个因素的影响比例达到78.8%。从线上线下的数字对比可知,能否拿到实体彩票极大影响着用户对网络售彩的信任度。

 


取到实体票成为彩民网购彩票的重要影响因素,线下实体店上网需求提升
从总体数据分析,线上与线下购彩的关键影响因素为能否拿到实体彩票。
就目前情况而言,除少数网上售彩渠道外,大多数彩票网站因为彩票价值偏低、交易成本高等因素无法提供彩票邮寄服务。这种状况则为线下实体店创造了商机。据统计,有70.2%的上网彩民认为,进行网上购彩的前提条件是确保出票并能够拿到实体彩票。
如果能够拿到实体票,彩民线上购彩意愿更强烈

 


互联网的高速发展增加了彩民网上购买彩票的意愿。调查发现,在保证拿到实体彩票的前提下,彩民网上购买意愿强烈:表示肯定会购买的用户比例占21.1%,可能会购买的比例达60.6%,两者占到总体彩民的8成以上。

 

线下实体店的互联网化建议
虽然线下实体店在信任度方面的优势明显,但其具有的特性对于互联网的进入造成了很多障碍。首先,其服务人群的本地化特征明显;其次,服务人群的素质参差不齐,受到网络支付等交易模式限制,无法实现大规模人群覆盖;最后,彩票机的多样性及使用专用网络通讯,与互联网连接对技术需求较高。
应对以上问题的解决方案可以有两种:
1. 通过微信、QQ等具有本地化特点的互联网工具进行彩票销售,其优势是本地化特性和社交优势;劣势在于交易过程和资金脱节,实体店通过微信、QQ接收彩民的购彩订单,然后手工打票和记账,交易环节无法闭环,没有完全利用好互联网特性。据悉,微信内部在考虑彩票线下落地实施方案。
2. 仿照淘宝的模式,通过第三方平台工具连接用户和实体店,即建立一个O2O服务平台,实体店可在平台上直接进行互联网售彩,即时在店内出票。这种方式的优势在于用户可以拿到实体彩票,提升服务能力。但在支付、安全等技术方面要求较高,同时需要加强对实体店的监督。

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